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Commandes /
Prix
et mode de facturation / Livraison et
expédition / Garanties et conditions
d'utilisation / Programme
de stockage sur site Promega Express / Réclamation
et retour / Paiement et réserve de propriété /
Recyclage
des boites en polystyrène / Certifications ISO
9001 / Pour nous contacter / Dénégation
de responsabilités 
Commandes
Toute
commande ferme et acceptée par notre Société implique, pour l'acheteur,
l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions de vente et de
livraison qui font la loi des parties. En cas de différent, nos
conditions annulent toutes clauses et stipulations différentes, imprimées
sur les commandes ou les correspondances des acheteurs. Les modifications
au contrat initial, ou tout accord annexe, ne sont valables qu'à la
condition d'avoir été conclues par écrit.
Promega
se réserve le droit d'ajouter, de supprimer, ou de modifier sans préavis
n'importe quelle référence figurant au catalogue.
Vos
commandes peuvent nous parvenir par :
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Courrier |
PROMEGA
France SARL
Parc
d'Activités des Verrières
24, chemin des Verrières
69260 CHARBONNIERES |
|
N°
Vert |
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| Téléphone |
04 37 22 50 00 |
| Fax |
04 37 22 50 10 |
| e-mail |
fr_comserv@fr.promega.com |
Lors
de vos commandes, merci de nous indiquer :
1.
Votre numéro de client
2.
Vos adresses de livraison et de facturation
3.
Votre numéro de bon de commande et référence de votre contrat
4.
Votre nom
5.
Vos numéros de téléphone et de fax
6.
Votre adresse e-mail
7.
Les numéros de référence des produits ainsi que leurs noms
8.
La quantité désirée
Si
vous régularisez votre commande téléphonique par écrit, votre bon de
commande devra obligatoirement porter la mention "CONFIRMATION",
faute de quoi vous risquez d'être facturé deux fois.
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Prix
et mode de facturation
Nos
catalogues, imprimés et tarifs ne peuvent être considérés comme une
offre. Les prix figurant sur ces catalogues et imprimés sont donnés à
titre indicatif, la facturation se faisant toujours au prix en vigueur le
jour de la livraison effective. Nos prix sont donnés en euros hors taxes.
Pour
la France métropolitaine, les envois sont franco de port et de
carboglace pour les commandes supérieures à 350€ HT.
Pour les
commandes inférieures à 350€ HT et sans conditions particulières, les frais de port
sont de 20€ et les frais de carboglace de 10€.
Seules les commandes PROMEGA EXPRESS sont exemptées de frais de port
ET de carboglace quelque soit le montant de leur facture.
Les
frais de transport pour des envois hors de la France métropolitaine sont
facturés en sus.
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Livraison
et Expédition
Toute
commande est traitée et expédiée le jour de sa réception. En cas de délai
supplémentaire d'approvisionnement, le client est toujours averti par
Promega France.
Si
votre commande nous parvient avant 16H, elle sera traitée le jour de sa réception.
Les produits sont expédiés exclusivement par transporteur EXPRESS.
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Garanties
et conditions d'utilisation
Promega
garantit que les produits livrés sont conformes aux spécifications
figurant sur les fiches techniques les accompagnant. Promega s'engage à
remplacer le produit gratuitement, s'il n'est pas conforme à ces spécifications.
Il n'y a pas de garantie explicite ou implicite quant à l'adéquation de
nos produits à un but particulier. Tout conseil ou recommandation, donné
par nos services ou nos délégués, l'est à titre indicatif et ne
saurait engager en aucune façon, la responsabilité de notre société.
Nous
déclinons toute responsabilité pour le cas où les produits auraient été
mal utilisés ou lorsque les dommages sont dus à une manipulation ou à
un stockage non approprié.
Nos
produits ne doivent être utilisés qu'à des fins de recherche et, en
aucun cas sur l'homme ou à des fins thérapeutiques.
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Réclamation
et retour
Aucun retour n'est accepté sans notre accord écrit
préalable. Les réclamations concernant la qualité des produits ne
pourront être prises en considération que si elles sont faites par écrit
dans un délai de deux semaines après l'arrivée de la marchandise. Les
vices ou manquants, décelables à la réception doivent nous être signalés
par écrit (lettre ou e-mail) dans les 48 heures. Passé ce délai, aucun
droit à garantie ne saurait être demandé.
Les
produits retournés ne seront acceptés par Promega France que dans leur
emballage d'origine intact, scellé et vierge de toute annotation.
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Paiement
et réserve de propriété
Nos
factures sont payables à Charbonnières sans escompte, dans les trente
jours suivant la livraison.
Faute
de paiement d'une facture à l'échéance prévue, des intérêts
moratoires courront de plein droit, sans qu'il soit besoin d'une mise en
demeure.
Il
est expressément convenu que la marchandise demeure la propriété de
notre Société jusqu'au paiement intégral du prix. Le transfert de
propriété ne s'opère au profit de
l'acheteur qu'après le règlement de la totalité du prix dû.
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Programme
de stockage sur site: Promega Express
Notre
programme Promega ExpressTM
met à disposition, au laboratoire, des produits de la gamme Promega. Promega France installe gratuitement un congélateur
ou une armoire dans votre
laboratoire, permettant ainsi de tenir, à portée de mains, des produits
en stock.
Si ce
concept retient votre attention, n'hésitez pas à nous contacter au
04 37
22 50 03.
Nous pourrons vous proposer la solution correspondant à vos
attentes et à vos besoins.
Une documentation descriptive est à votre
disposition sur simple demande.
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Recyclage
des boites en polystyrène
Pour
contribuer à la protection de l'environnement, Promega réutilise les
emballages en polystyrène. Les informations nécessaires pour réexpédier
les boîtes se trouvent dans chaque envoi.
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Certifications
ISO 9001
A l'aboutissement d'une démarche qualité entreprise depuis début
1998, cette certification de gestion de la qualité concerne la
"Commercialisation de réactifs biologiques et chimiques, ainsi que
du matériel associé. Mise à disposition sur sites clients de produits
en consignation."
Promega France est certifié ISO 9001 depuis mai 2002.
La
certification ISO 9001 Norme 2000 garantit aux clients de Promega France
une assurance de
qualité à tous les niveaux de fonctionnement :
stockage des produits, traitement et suivi des commandes, Programme Promega
ExpressTM, support technique….
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Pour nous contacter
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DÉNÉGATION DE RESPONSABILITÉ
Procédé PCR :
Certaines applications faisant intervenir de produits de Promega, sont couvertes
par des brevets applicables dans certains pays. Du fait que l'achat de ces produits ne
comprend pas une licence pour effectuer une application sous brevet, les utilisateurs de
ces produits doivent faire la demande d'une licence brevetée dépendant de leur
application particulière et du pays dans lequel les produits sont utilisés. Pour des
informations plus précises, merci de contacter Promega.
Limitations d'usage pour les systèmes d'Expression T7 :
Le système d'expression T7 est basé sur la technologie développée au Brookhaven
National Laboratory sous, sous contrat avec l'U.S. Department of Energy, et fait l'objet
de brevets et d'applications de brevets appartenant à Associated Universities, Inc.
(AUI).
Cette technologie, y compris les bactéries, les phages et les plasmides portant le
gène de la T7 ADN polymérase, ne peut être utilisée que par les laboratoires de
recherche à but non lucratif ou à des fins de recherche commerciale sous licence.
L'utilisation de la technologie d'expression T7 signifie que vous êtes d'accord avec les
conditions ci-après émises par Associated Universities, Inc. Vous pouvez refuser
d'accepter ces conditions, et nous retourner les produits.
Laboratoires de recherche à but non lucratif :
Aucun produit contenant le gène cloné de la T7 ADN polymérase ne peut être
distribué à des tierces personnes extérieures au laboratoire, sauf si le destinataire
reçoit une copie des limitations d'emploi et les accepte. Ces limitations s'appliquent à
la souche bactérienne JM109 (DE3), aux produits de Promega suivants, comportant cette
souche: pGEMEX®-1DNA, pGEMEX®-2DNA et tous les pGEM®
Express Systems, et à tous les produits dérivés pouvant être faits par vous.
Laboratoires commerciaux :
Une licence est nécessaire pour toute utilisation commerciale du système
d'Expression T7, y compris l'utilisation de ce système à des fins de recherche ou de
production, par toute structure commerciale quelle qu'elle soit. L'information concernant ces
licences commerciales peut être obtenue auprès de Licensing Office, Brookhaven National
Laboratory, Upton, New York, 11973, Telephone: (516) 282-3312, FAX: (516) 282-3729.
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