Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vollständige Geschäftsanschrift
Promega GmbH
High-Tech-Park
Schildkrötstraße 15
68199 Mannheim
Tel.: (0049) (0)621-8501-0
Fax: (0049) (0)621-8501-222
E-Mail: de_custserv@de.promega.com
HRB 7338 Mannheim
Ust-IDNr.: DE/178007190
Geschäftsführer: Dr. Peter Quick
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Promega GmbH
Stand 01. Januar 2009
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Bestellinformationen
Die Bestellungen können per POST, FAX, Telefon oder unter
www.promega.com aufgegeben werden. Senden Sie Ihre Bestellung
bitte an:
Promega GmbH, High-Tech-Park, Schildkrötstr. 15, D-68199
Mannheim, Tel.: +49-(0)621-8501-0, Fax: +49-(0)621-8501-222,
E-Mail: de_custserv@promega.com
Sofern Sie die per Fax, Telefon oder online aufgegebenen
Bestellungen zusätzlich schriftlich per Post bestätigen, versehen Sie
die Bestätigung bitte unbedingt mit dem Vermerk
"AUFTRAGSBESTÄTIGUNG", um eine doppelte Lieferung zu
vermeiden.
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Preise
Die in der Preisliste gedruckten Angaben sind bezüglich Preis,
Menge und Liefermöglichkeit freibleibend. Unsere Preise sind
unverbindlich und verstehen sich in EURO nach den Richtlinien der
Europäischen Gemeinschaft zuzüglich der jeweils gültigen
gesetzlichen MwSt. Bitte beachten Sie, dass die im Katalog
gedruckten Preise nur bis zum 31.12.2009 gültig sind. Damit Sie
immer richtig informiert sind, können Sie die aktuellen Preise
jederzeit über unsere Webseite erfahren – eine Registrierung ist
dafür nicht notwendig. Wir bemühen uns, die Preise im Laufe des
Jahres stabil zu halten, können jedoch eventuelle Anpassungen nicht
ausschließen. Es gelten jeweils unsere zum Zeitpunkt der Lieferung
gültigen Preislisten.
Eigentumsvorbehalt
Wir liefern nur auf der Basis des Eigentumsvorbehaltes. Wir behalten
uns das Eigentum an der gelieferten Sache bis zur vollständigen
Zahlung sämtlicher Forderungen aus dem Liefervertrag vor. Wir sind
berechtigt, die Kaufsache zurückzunehmen, wenn der Käufer sich
vertragswidrig verhält.
Lieferung
Bestellungen, die für Deutschland vor 15:30 Uhr und für Österreich
vor 13:30 Uhr bei uns eintreffen, werden am selben Tag bearbeitet
und am nächsten Tag bei Ihnen ausgeliefert. Wenige, sehr selten
verlangte Produkte sind eventuell nicht immer am Lager. Treffen
Bestellungen solcher Produkte bei uns ein, werden sie
schnellstmöglich ausgeliefert. Für Porto und Verpackung berechnen
wir Ihnen pro Lieferung bis zu einem Bestellwert von 350 Euro
innerhalb von Deutschland 18 Euro bzw. bis zu einem Bestellwert
von 350 Euro nach Österreich 21 Euro Versandkostenpauschale.
Besonders empfindliche Präparate werden in Isolierverpackungen,
häufig auch auf Trockeneis, verschickt, die eine Haltbarkeit des
Produktes bei ca. 30°C Außentemperatur für mindestens 60 Stunden
garantieren. Kühlsendungen in Länder außerhalb Österreichs und
Deutschlands laufen in der Regel über unsere Vertretungen. Soweit
Promega GmbH Versanddaten schriftlich oder telefonisch bekannt
gibt, geschieht dies lediglich, um Zeitverlust an der
Bestimmungsstation zu vermeiden. Derartige Angaben sind im
übrigen unverbindlich.
Zahlung
Die Rechnungsbeträge sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt
der Ware rein netto zur Zahlung fällig. Kunden, die Promegas
Internet Bestellsystem nutzen (promega.com), erhalten 2% Prompto
auf den Warenwert. Kunden, die an unserem
Lastschrifteinzugsverfahren teilnehmen oder ihre Rechnungen
innerhalb von 10 Tagen ausgleichen, erhalten den 2% Skonto.
Hinweis: Bei Zahlungsverzögerungen sind wir berechtigt,
Verzugszinsen in Höhe der banküblichen Kreditzinsen, mindestens
jedoch 4% über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen
Bundesbank, zu verlangen. Zahlungen gelten dann als bewirkt, wenn
der Betrag auf einem Konto der Promega GmbH endgültig verfügbar
ist.
Eigentumsvorbehalt
Wir liefern nur auf der Basis des Eigentumsvorbehaltes. Wir behalten
uns das Eigentum an der gelieferten Sache bis zur vollständigen
Zahlung sämtlicher Forderungen aus dem Liefervertrag vor. Wir sind
berechtigt, die Kaufsache zurückzunehmen, wenn der Käufer sich
vertragswidrig verhält.
Abtretungsbeschränkung
Gegen Ansprüche von Promega GmbH kann der Kunde lediglich mit
unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen
aufrechnen.
Mängelrügen, Gewährleistung
Im Falle mangelhafter Leistungen sind wir berechtigt, die
mangelhafte Ware durch fehlerfreie zu ersetzen. Sollte die
Nachlieferung immer noch Mängel aufzeigen, so ist der Kunde zur
Wandlung oder Minderung berechtigt. Die Ware gilt dann als
vertragsgemäß, wenn sie die im Katalog genannten Eigenschaften
aufweist. Für weitere Eigenschaften, insbesondere die
Verwendbarkeit zu einem bestimmten Zweck, leisten wir keine
Gewähr. Bei Lieferung an Kaufleute hat der Käufer die gelieferte
Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Im Falle von feststellbaren
Mängeln sind diese der Promega GmbH unverzüglich anzuzeigen.
Unterbleibt diese Anzeige, so gilt die Ware hinsichtlich erkennbarer
Mängel als genehmigt. Die mit unserem Einverständnis
zurückgesendete Ware kann von uns nur dann angenommen
werden, wenn diese ordnungsgemäß verpackt wurde.
Haftung
Schadenersatzansprüche des Käufers sind im Falle leicht
fahrlässiger Pflichtverletzungen durch uns ausgeschlossen, soweit
es sich nicht um wesentliche Vertragspflichten handelt. Unsere
Haftung ist vertragsmäßig auf den für das jeweilige Geschäft
vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im übrigen
gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Verwendung der Produkte
Falls nicht anders vermerkt, sind alle angebotenen Promega-
Produkte nur zu Forschungszwecken und/oder für die in vitro
Anwendung bestimmt. In bestimmten Fällen bitten wir den Käufer um
Überlassung einer schriftlichen Bestätigung, aus der sich ergibt, dass
das betreffende Produkt für nicht erlaubte Anwendungen weder
bezogen noch wiederverkauft wird.
In allen Fällen, in denen Promega GmbH eine anderweitige
Verwendung bekannt geworden ist, behalten wir uns die
Nichtbelieferung der entsprechenden Kunden vor. Sämtliche unserer
Produkte dürfen nur im Labor unter Aufsicht einer fachlich
qualifizierten Person verwendet werden.
Gifte
Giftige Stoffe können nur an technische Gewerbebetriebe,
Wiederverkäufer, öffentliche Forschungs-, Untersuchungs- und
Lehranstalten geliefert werden und nur aufgrund einer schriftlichen
Bestellung, der auch der Name der bestellenden Person zu
entnehmen ist. Die Weitergabe giftiger Stoffe (gekennzeichnet mit
einem Totenkopf) an Privatpersonen ist unzulässig. Wir weisen
darauf hin, dass diese Produkte nur von geschultem Personal unter
Beachtung entsprechender Sicherheitsvorkehrungen gehandhabt
werden dürfen. Soweit Unsicherheit über mögliche Gefahren besteht,
bitten wir um Anforderung eines Sicherheitsdatenblattes.
Anwendbares Recht und Erfüllungsort
Der Vertrag unterliegt deutschem Recht. Erfüllungsort für Lieferung
und Zahlung sowie Gerichtsstand für alle Streitigkeiten bei
Geschäften ist Mannheim. Alle Angaben in unserer Preisliste sind
nach bestem Wissen erstellt. Für Druckfehler oder Irrtümer können
wir keine Haftung übernehmen.
Gewährleistung
Garantien
Jedes Reagenz wird mit einem Analysenzertifikat versandt. Dieses
beschreibt die Bedingungen und Resultate der bei Promega
durchgeführten Qualitätskontrolltests. Die Resultate erreichen oder
übertreffen die publizierten Spezifikationen unter normalen
Laborbedingungen. Sollte ein Promega-Produkt trotz unserer
rigorosen Qualitätskontrolle aus irgendeinem Grunde (Ausnahme:
inkorrekte Anwendung) die angegebenen Spezifikationen nicht
erfüllen, ersetzen wir es Ihnen sofort kostenlos, oder wir schreiben
Ihnen den entsprechenden Geldbetrag gut. In jedem Falle
beschränken sich unsere Verpflichtungen auf einen Ersatz des
Produktes oder eine entsprechende Gutschrift. Es gibt keine
weiteren ausdrücklichen oder implizierten Garantien. Da wir über die
Zweckbestimmung von Promega-Produkten beim Käufer nicht
informiert sind, können wir auch keine Gewähr übernehmen. Sowohl
Promega GmbH als auch Promega Corporation lehnen jegliche
Verantwortung oder Haftung für eventuell beim Einsatz von
Promega-Produkten entstandene Schäden ab.
Rücksendungen
Rücksendungen dürfen ausschließlich nur mit unserem vorherigen
Einverständnis erfolgen. Bitte senden Sie uns keine Ware ohne
unsere ausdrückliche Zusage zurück. Wegen der
Temperaturempfindlichkeit unserer Produkte können wir das Risiko
eines Wiederverkaufes zurückgesandter Ware nicht eingehen.
Einschränkungen zur Produktanwendung
Promega-Produkte mit bekannter Toxizität werden mit einem
Material Data Safety Sheet versandt. Dieses beschreibt die uns
bekannten potentiellen Gefahren der Handhabung. Das Fehlen einer Toxizitätswarnung schließt aber ein mögliches Gesundheitsrisiko nicht aus. Vorsicht ist in jedem Falle geboten, um direkten
Hautkontakt oder eine Einnahme zu verhindern.
Service
Wissenschaftliche Unterstützung
Das Anbieten innovativer und qualitativ hochwertiger Produkte und
entsprechende, wissenschaftliche Unterstützung unserer Kunden
haben bei Promega höchste Priorität. Unsere wichtigste
Informationsquelle in Bezug auf den Einsatz und neue Anwendungen
unserer Produkte, sowie auf hilfreiche Anregungen für das Labor,
sind jedoch Sie - unsere Kunden. Gerne nehmen wir Ihre
Kommentare entgegen. Diese sind nicht nur für Promega wichtig,
sondern auch hilfreich für andere Forscherinnen und Forscher. Bitte
zögern Sie nicht, Ihre Fragen an uns zu richten.
Für anwendungsbezogene Unterstützung oder Informationen zu
Promega-Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter
Tel.: (0049) (0)621-8501-290 oder 00800-77 66 34 28
Fax: (0049) (0)621-8501-222 oder 00800- 77 66 34 23
E-Mail: de_techserv@promega.com
Recycling des Versandmaterials
Einer unserer Beiträge zum Umweltschutz ist die Wiederverwendung
der Polystyrol-Verpackungen. Wir legen jeder Sendung, zusammen
mit den Lieferpapieren, einen frankierten Rücksendeaufkleber bei.
PromegaExpress™ Tiefkühlgerät, Ihr persönliches Lager vor Ort
Falls Sie an der Installation eines PromegaExpress™
Tiefkühlgerätes in Ihrem Institut interessiert sind, zögern Sie
nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir beraten Sie
gerne über die Eröffnung eines Konsignationslagers in Ihrem
Labor.
Großmengenbestellung
Bei Abnahme von Mengen, die mehr als 10 mal größer sind, als die
größte im Katalog angebotene Einheit, bieten wir Ihnen zu
besonders günstigen Bedingungen eine auf Sie zugeschnittene
Konfektionierung an. Bitte fragen Sie uns danach.
Sie eröffnen ein neues Labor?
Wir unterstützen Sie dabei mit ganz besonderen Bedingungen, um
Ihnen den Start zu erleichtern! Fragen Sie uns, wir arbeiten gerne mit
Ihnen daran.
Datenschutz
Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer persönlichen Daten
Promega respektiert Ihr Recht auf Privatsphäre und Datenschutz. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Informationen, die wir von Ihnen erhalten, verwenden wir, um Ihren Besuch auf unserer Webseite so bequem wie möglich zu gestalten.
Welche Informationen sammeln wir?
Einige Informationen werden automatisch registriert:
1) Die IP Adresse Ihres Computers. Eine typische IP-Adresse sieht in Dezimalschreibweise so aus: 149.174.211.5. Die Punkte haben die Aufgabe, über- und untergeordnete Netze anzusprechen. So wie zu einer Telefonnummer im weltweiten Telefonnetz eine Landeskennzahl, eine Ortsnetzkennzahl, eine Teilnehmerrufnummer und manchmal auch noch eine Durchwahlnummer gehört, gibt es auch im Internet eine Vorwahl - die Netzwerknummer, und eine Durchwahl - die Hostnummer. Diese IP Adresse wird also nur genutzt, um zu erfahren, von wo aus Sie Zugriff auf unsere Seiten haben. Wir erfahren weder Ihren Namen noch weitere persönliche Daten.
2) Welche Seiten Sie besucht haben, ohne dass wir auf Ihre persönliche Daten zugreifen können.
Einige Daten können Sie freiwillig angeben:
1) Registrierungsdaten
2) Daten, die Sie bei Umfragen angeben
3) Informationen in Bezug auf Promotions, wie Name, Anschrift, Email - Anschrift. Diese Information nutzen wir, um Sie bei Gewinn zu benachrichtigen.
3)Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, müssen wir Sie nach Ihren Namen, Ihrer Email- Anschrift, Versand- und Rechnungsanschrift und Zahlungsweise fragen. So können wir Ihren Auftrag bearbeiten und ausführen. Daten, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, können verwendet werden.
Wie schützt Promega Ihre Daten?
Promega verwendet eine Sicherheitsserver-Software namens SSL, um Ihre persönlichen Daten zu verschlüsseln, wenn Sie unsere Seite besuchen und online bestellen. Diese SSL Verschlüsselung zählt zu den besten Sicherheitssystemen für den Online Handel. Zur Verschlüsselung werden Ihre Informationen in ein Code umgewandelt, der sicher im Internet an Promega übertragen wird. Informationen, wie Bestelldaten und Kreditkartendaten können bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden.
Weitergabe der Daten an Dritte?
Promega stellt Ihre Daten nicht Dritten außerhalb Promega zur Nutzung zur Verfügung und wir beabsichtigen dies auch nicht zukünftig. Wir werden uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn wir eine Änderung diesbezüglich in Erwägung ziehen und Ihnen die Möglichkeit geben sich hierzu zu äußern.
Was sind "Cookies"?
Cookies sind kleine Informationen, die bei dem Besuch einer Webseite auf Ihrer Festplatte abgelegt werden. Dies geschieht in kontrollierter Form. Ein "Ausspionieren" der Anwenderfestplatte ist dabei ebenso wenig möglich wie das Platzieren von ausführbarem Code, also etwa Viren. Cookies können keine unkontrollierten Datenmengen auf den Anwenderrechner schreiben, sondern nur eine begrenzte Anzahl von Zeilen. Promega verwendet Cookies ausschließlich, um Ihre Wiederkehr bei Promega.com zu erleichtern. So fragen wir Sie zum Beispiel bei dem Erstbesuch unserer Seite nach Ihrem Ursprungsland, um Ihnen zukünftig länderspezifische Informationen anzubieten. Unsere Cookies enthalten keine personenspezifischen Informationen, so dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. Die meisten Web-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers jedoch ändern, um dies zu vermeiden.
Ihre Zustimmung
Die Nutzung unserer Webseite gilt als Ihre Zustimmung zur Sammlung und Nutzung dieser Informationen seitens Promega. Wenn wir uns entscheiden, unsere Richtlinien über Privatsphäre und Datenschutz zu ändern, werden wir die Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen. So können Sie sich jederzeit darüber informieren, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie sammeln und unter welchen Umständen wir sie verwenden.
Ihre Fragen und Ihr Kommentar über unsere Richtlinien sind bei uns willkommen. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an Dr. Anette Schwenzer (anette.schwenzer@promega.com) oder rufen Sie an: +49-621-8501-110.
Ihre Promega GmbH Mannheim, Januar 2007
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