Mit unseren PromegaPoints belohnen wir
Ihre Treue. Sie können online
PromegaPoints sammeln und diese in
Prämien oder Ermäßigungen
umtauschen. Für jedes Produkt
erhalten Sie von uns PromegaPoints,
dabei entspricht ein 1 Euro
Auftragswert einem Punkt (exklusive
Mehrwertsteuer und Fracht).
Das Angebot auf PromegaPoints.com
richtet sich ausschließlich an
Geschäftskunden der Promega GmbH aus
Deutschland und Österreich.
Nein, Promega übernimmt die kompletten
Versandkosten.
Natürlich versuchen wir Ihnen die
Prämie so schnell wie möglich
zukommen zu lassen. Wir haben jedoch
nicht immer alle Prämien auf Lager
und müssen diese unter Umständen
bestellen. Daher kann die Lieferung
bis zu vier Wochen in Anspruch
nehmen. Sollten Sie aber innerhalb
von vier Wochen noch keine Nachricht
von uns erhalten haben, setzen Sie
sich bitte mit uns in Verbindung:
Tel.: +49 621 8501-170
Email:
promegapoints@promega.com.
Ja, Sie können eine beliebige
Lieferadresse angeben. Wir versenden
jedoch nur innerhalb Deutschlands
und Österreichs.
Nein, bitte verwenden Sie nur ein
Konto. Ihr Benutzername entspricht
Ihrer E-Mail-Adresse, so können Sie
sich einfach an diesen erinnern.
Um PromegaPoints zu sammeln,
registrieren Sie sich bitte einmalig
unter www.PromegaPoints.com. Nach
jeder Bestellung melden Sie sich mit
Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
Danach klicken Sie unter "Mein
Konto" auf die Option "Punkte
sammeln".
Weitere Informationen
Hierfür kann es mehrere Gründe geben:
- Ihre Bestellung ist noch nicht
im System erfasst. Sie
können Gutschriften erst
einen Tag nachdem Sie
das Produkt erhalten
haben, beanspruchen.
- Ihre Bestellung ist älter als sechs
Monate. Die Gutschriften müssen ab
Kaufdatum innerhalb von sechs
Monaten eingefordert werden.
- Punkte können nur einmal
beansprucht werden. Vielleicht hat
jemand aus Ihrem Labor die Punkte
schon für sich beansprucht?
- Ist beides nicht der Fall? Bitte
setzen Sie sich mit uns in
Verbindung:
Tel.: +49 621 8501-170
Email:
promegapoints@promega.com
Die bisher gesammelten Promi-Punkte
sind nicht verloren! Wir tauschen
die alten Promi-Punkte gegen
digitale PromegaPoints ein. Da wir
die Prämienzuordnung geändert haben,
erhalten Sie für einen Promi-Punkt
100 PromegaPoints. Um alte
Promi-Punkte gegen neue
PromegaPoints einzutauschen,
registrieren Sie sich einfach auf
www.PromegaPoints.com und schicken
Sie uns Ihre alten Promi-Punkte
unter Angabe Ihres Benutzernamens
(E-Mail-Adresse) an die Promega
GmbH, Digitales Marketing,
Schildkrötstr. 15, 68199 Mannheim.
Wir tauschen Ihre Punkte um und
schicken Ihnen dann eine
Bestätigungs-E-Mail.
Als Helix™-Kunde können Sie das Angebot
auf PromegaPoints.com natürlich auch
nutzen. Bitte geben Sie bei der
Registrierung einfach Ihren
Helix™-Kartennummer an. Die
PromegaPoints werden dann
automatisch einmal wöchentlich Ihrem
Konto gutgeschrieben. Sie brauchen
sie nicht einzufordern.
Nein, aber wir haben unser System
umgestellt, damit Sie bereits bei
geringeren Auftragswerten Punkte
sammeln können. Statt 1 Punkt/100
Euro Auftragswert, erhalten Sie nun
1 Punkt/1 Euro Auftragswert.
Dementsprechend haben wir auch die
Prämien mit dem Faktor 100
angepasst.
Nein, für Ihre Spende kann keine Spendenbescheinigung ausgestellt werden..
Das müssen wir im Einzelfall klären,
bitte wenden Sie sich an uns unter
promegapoints@promega.com. Wenn
Sie innerhalb Ihrer Organisation
wechseln, können Sie Ihre Punkte
problemlos mitnehmen.
Klicken Sie auf "Mein Profil" um Ihre
Daten zu ändern. Oder schicken Sie
eine E-Mail an
promegapoints@promega.com, wir
bearbeiten umgehend Ihre Änderung.
Ihr Benutzername entspricht Ihrer
E-Mail-Adresse, so können Sie sich
einfach an diesen erinnern. Falls
Sie sich trotzdem nicht anmelden
können, schicken Sie eine E-Mail an
promegapoints@promega.com.
Bei Ihrer Anmeldung teilen Sie der
Promega GmbH persönliche Daten mit.
Diese benötigen wir, um Ihnen
PromegaPoints gutzuschreiben und
Rabatte auszuzahlen.
Ihre Daten sind bei uns sicher
und werden selbstverständlich nicht
an Außenstehende weitergegeben.
Weitere Informationen zu
Datensicherheit und Datennutzung
finden Sie in der
Datenschutzerklärung:
www.promega.com/privacy/.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mehr
am PromegaPoints-Programm teilnehmen
möchten und damit auf viele
exklusive Vorteile verzichten.
Falls Sie sich dennoch endgültig
entschieden haben, benötigen wir für
die Durchführung einer Kündigung
Ihre schriftliche Mitteilung per
Email (
promegapoints@promega.com)
oder per Post an folgende Adresse:
Promega GmbH
Digitales Marketing
Schildkrötstr. 15
68199 Mannheim
Beim PromegaPoints-Programm müssen Sie
keine Kündigungsfrist einhalten.
Garantie:
Falls für den
jeweiligen Artikel eine
Herstellergarantie vorhanden ist,
können Sie gegen diesen direkt die
jeweils dort angegebenen
zusätzlichen Ansprüche geltend
machen.
Reklamation:
Bei
Reklamationen, Fragen zum
Kundendienst oder allgemeinen Fragen
wenden Sie sich bitte direkt an den
Hersteller.
Ein Umtausch der erhaltenen Prämie ist
leider nicht möglich. Ist die
erhaltene Prämie defekt, lesen Sie
in den FAQ mehr über Garantie und
Reklamation.