Mit unseren PromegaPoints belohnen wir Ihre Treue. Sie können online PromegaPoints sammeln und diese in Prämien oder Ermäßigungen umtauschen. Für jedes Produkt erhalten Sie von uns PromegaPoints, dabei entspricht ein 1 Euro Auftragswert einem Punkt (exklusive Mehrwertsteuer und Fracht).
Das Angebot auf PromegaPoints.com richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden der Promega GmbH aus Deutschland und Österreich.
Nein, Promega übernimmt die kompletten Versandkosten.
Natürlich versuchen wir Ihnen die Prämie so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir haben jedoch nicht immer alle Prämien auf Lager und müssen diese unter Umständen bestellen. Daher kann die Lieferung bis zu vier Wochen in Anspruch nehmen. Sollten Sie aber innerhalb von vier Wochen noch keine Nachricht von uns erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung:
Tel.: +49 621 8501-170
Email:
promegapoints@promega.com.
Ja, Sie können eine beliebige Lieferadresse angeben. Wir versenden jedoch nur innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Nein, bitte verwenden Sie nur ein Konto. Ihr Benutzername entspricht Ihrer E-Mail-Adresse, so können Sie sich einfach an diesen erinnern.
Um PromegaPoints zu sammeln, registrieren Sie sich bitte einmalig unter www.PromegaPoints.com. Nach jeder Bestellung melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Danach klicken Sie unter "Mein Konto" auf die Option "Punkte sammeln".
Weitere Informationen
Hierfür kann es mehrere Gründe geben:
- Ihre Bestellung ist noch nicht im System erfasst. Sie können Gutschriften erst einen Tag nachdem Sie das Produkt erhalten haben, beanspruchen.
- Ihre Bestellung ist älter als sechs Monate. Die Gutschriften müssen ab Kaufdatum innerhalb von sechs Monaten eingefordert werden.
- Punkte können nur einmal beansprucht werden. Vielleicht hat jemand aus Ihrem Labor die Punkte schon für sich beansprucht?
- Ist beides nicht der Fall? Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung:
Tel.: +49 621 8501-170
Email: promegapoints@promega.com
Die bisher gesammelten Promi-Punkte sind nicht verloren! Wir tauschen die alten Promi-Punkte gegen digitale PromegaPoints ein. Da wir die Prämienzuordnung geändert haben, erhalten Sie für einen Promi-Punkt 100 PromegaPoints.
Um alte Promi-Punkte gegen neue PromegaPoints einzutauschen, registrieren Sie sich einfach auf www.PromegaPoints.com und schicken Sie uns Ihre alten Promi-Punkte unter Angabe Ihres Benutzernamens (E-Mail-Adresse) an die Promega GmbH, Digitales Marketing, Schildkrötstr. 15, 68199 Mannheim. Wir tauschen Ihre Punkte um und schicken Ihnen dann eine Bestätigungs-E-Mail.
Als Helix™-Kunde können Sie das Angebot auf PromegaPoints.com natürlich auch nutzen. Bitte geben Sie bei der Registrierung einfach Ihren Helix™-Kartennummer an. Die PromegaPoints werden dann automatisch einmal wöchentlich Ihrem Konto gutgeschrieben. Sie brauchen sie nicht einzufordern.
Nein, aber wir haben unser System umgestellt, damit Sie bereits bei geringeren Auftragswerten Punkte sammeln können. Statt 1 Punkt/100 Euro Auftragswert, erhalten Sie nun 1 Punkt/1 Euro Auftragswert. Dementsprechend haben wir auch die Prämien mit dem Faktor 100 angepasst.
Das müssen wir im Einzelfall klären, bitte wenden Sie sich an uns unter
promegapoints@promega.com. Wenn Sie innerhalb Ihrer Organisation wechseln, können Sie Ihre Punkte problemlos mitnehmen.
Klicken Sie auf "Mein Profil" um Ihre Daten zu ändern. Oder schicken Sie eine E-Mail an
promegapoints@promega.com, wir bearbeiten umgehend Ihre Änderung.
Ihr Benutzername entspricht Ihrer E-Mail-Adresse, so können Sie sich einfach an diesen erinnern. Falls Sie sich trotzdem nicht anmelden können, schicken Sie eine E-Mail an
promegapoints@promega.com.
Bei Ihrer Anmeldung teilen Sie der Promega GmbH persönliche Daten mit. Diese benötigen wir, um Ihnen PromegaPoints gutzuschreiben und Rabatte auszuzahlen.
Ihre Daten sind bei uns sicher und werden selbstverständlich nicht an Außenstehende weitergegeben.
Weitere Informationen zu Datensicherheit und Datennutzung finden Sie in der Datenschutzerklärung:
www.promega.com/privacy/.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mehr am PromegaPoints-Programm teilnehmen möchten und damit auf viele exklusive Vorteile verzichten.
Falls Sie sich dennoch endgültig entschieden haben, benötigen wir für die Durchführung einer Kündigung Ihre schriftliche Mitteilung per Email (
promegapoints@promega.com) oder per Post an folgende Adresse:
Promega GmbH
Digitales Marketing
Schildkrötstr. 15
68199 Mannheim
Beim PromegaPoints-Programm müssen Sie keine Kündigungsfrist einhalten.
Garantie:
Falls für den jeweiligen Artikel eine Herstellergarantie vorhanden ist, können Sie gegen diesen direkt die jeweils dort angegebenen zusätzlichen Ansprüche geltend machen.
Reklamation:
Bei Reklamationen, Fragen zum Kundendienst oder allgemeinen Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller.
Ein Umtausch der erhaltenen Prämie ist leider nicht möglich. Ist die erhaltene Prämie defekt, lesen Sie in den FAQ mehr über Garantie und Reklamation.